― ご相談から作業完了まで ―
遺品整理や生前整理は、
多くの方にとって初めての経験です。
当社では、
分かりやすく、無理のない流れで進めることを大切にしています。
ここでは、ご相談から作業完了までの流れをご紹介します。
① お問い合わせ・ご相談
まずは、お電話またはメールにてご連絡ください。
- 何から始めればいいかわからない
- どこまでお願いできるのか知りたい
- 費用の目安を聞きたい
といったご相談だけでも大丈夫です。
代表本人が対応し、
状況を丁寧にお伺いします。
② 内容の確認・ヒアリング
お話を伺いながら、
以下のような点を確認します。
- お部屋の状況（間取り・物量）
- ご希望の作業内容
- 立ち会いの可否
- ご希望の日程
遠方で立ち会えない場合は、
お電話や写真での確認にも対応しています。
③ 無料見積もり
確認した内容をもとに、
無料でお見積もりを行います。
必要に応じて、
現地確認を行うことも可能です。
※ 見積もりだけのご相談でも構いません。
※ 無理な営業・勧誘は行っておりません。
④ ご検討・ご依頼
見積もり内容をご確認いただき、
ご納得いただけましたら正式なご依頼となります。
- ご家族と相談したい
- 日程を少し考えたい
という場合も問題ありません。
急かすことは一切ありません。
⑤ 作業日の決定・事前準備
作業日が決まりましたら、
当日の流れや注意点についてご説明します。
- 残したい物・処分する物の確認
- 鍵の受け渡し方法（立ち会いなしの場合）
- 近隣への配慮事項
不安な点があれば、
事前に何でもご相談ください。
⑥ 作業当日
当日は、
経験のあるスタッフが作業を行います。
- 遺品・家財の丁寧な仕分け
- 不用品の搬出
- 必要に応じた簡易清掃
思い出の品や重要書類などは、
勝手に処分せず必ず確認しながら進めます。
⑦ 作業完了・ご報告
作業完了後は、
現地確認、または写真などで作業内容をご報告します。
立ち会いが難しい場合でも、
作業の様子が分かるよう丁寧にお伝えします。
⑧ お支払い
作業内容をご確認いただいた後、
お支払いとなります。
- 現金
- 銀行振込
に対応しております。
詳細は事前にご案内いたします。
⑨ アフターフォロー
作業後に、
- 気になる点があった
- 追加でお願いしたいことが出てきた
といった場合も、
お気軽にご相談ください。
よくあるご不安について
・途中で追加料金がかからないか不安
・立ち会えないが大丈夫か
・本当に任せていいのか迷っている
そのようなご不安は、
よくある質問ページでも詳しくご案内しています。
安心してご相談ください
遺品整理・生前整理は、
ご家族だけで抱え込む必要はありません。
無料相談・無料見積もりを承っております。
どうぞお気軽にご連絡ください。